Confirmar ou cancelar consultas via WhatsApp
Agora você também pode confirmar as suas consultas pelo WhatsAppPraticidade ao seu alcance
Um dia antes da sua consulta, a Stella, nossa assistente virtual, enviará uma mensagem via WhatsApp para confirmar o seu agendamento.
Bem legal, né?
Para ter essa facilidade sempre ao seu alcance, ao marcar sua consulta pela Agenda Fácil, atualize seus dados com um número de celular que tenha WhatsApp. Note que, na próxima vez que fizer este agendamento você terá que informar os seus dados novamente. Desta forma, garantimos que a mensagem chegue corretamente até você.
Aqui vai uma dica!
Ao interagir com a Stella, utilize alternativas que são dadas nas mensagens de texto, ao digitar outra informação, seu cancelamento ou confirmação pode não ser computado em nosso sistema. Combinado?
Confirmar ou Cancelar
Ao receber a mensagem, basta responder, gratuitamente, conforme solicitado. Você só precisa estar com o celular conectado à internet, seja via Wi-Fi ou pacote de dados.
Para agendar, cancelar ou remarcar uma consulta você também pode utilizar a Agenda Fácil (disponível no aplicativo Stellantis Saúde ou site). A partir de agora, o prazo máximo de antecedência de um cancelamento é de, pelo menos, 2h. Mas, programe-se para fazer bem antes disso, quando for necessário.
Lembrando que quanto antes for realizado o cancelamento ou remarcação, melhor para nossa equipe disponibilizar a agenda para quem estiver precisando.Ficou alguma dúvida? Converse com a gente!
Disque Saúde: (31) 3304-3900
Stellantis Saúde, o elo entre você e seu bem-estar.