Reembolso Online

O Reembolso Stellantis Saúde permite que os beneficiários e beneficiárias elegíveis solicitem o reembolso de despesas com serviços de saúde (desde que estejam cobertos pelo Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde da ANS e o atendimento seja fora da Rede Referenciada do Plano de Saúde) e benefícios de saúde, quando aplicável, de acordo com os critérios de elegibilidade e com as regras vigentes estabelecidas na norma de Benefícios Reembolso. 

Na Norma Simplificada de Reembolso, é possível consultar as modalidades de reembolso disponíveis e conferir as informações de acordo com a elegibilidade da empresa contratante, a categoria profissional e as regras específicas de cada benefício. 

O valor do reembolso é calculado conforme a norma de reembolso vigente, considerando a categoria do beneficiário ou beneficiária, os limites por grupo familiar, o teto de reembolso e os percentuais aplicáveis a cada modalidade.  

Antes de realizar um atendimento particular 

Consulte a Rede Referenciada do seu plano de saúde. A Stellantis Saúde conta com uma ampla rede de consultórios, clínicas, hospitais e laboratórios credenciados, oferecendo diversas opções de atendimento sem necessidade de solicitar reembolso. 

Como solicitar 

A solicitação pode ser realizada de forma rápida e totalmente digital: 
• Pelo Portal do Beneficiário; ou 
• Pelo aplicativo Stellantis Saúde, na opção Reembolso Online. 

A análise do pedido está condicionada ao envio de toda a documentação obrigatória, conforme o tipo de solicitação. A relação completa de documentos pode ser consultada na Norma Simplificada de Reembolso. 

Consulte aqui a Norma Simplificada de Reembolso, na qual você encontra todas as regras, prazos para solicitação, documentos obrigatórios, percentuais de reembolso, limites anuais e demais orientações. 

Dica extra 

Quer garantir que tudo dê certo no primeiro envio? Preparamos um conteúdo bem prático com as respostas para as principais dúvidas e orientações sobre os documentos necessários. Clique aqui para conferir!

Informações importantes 

• Comprovante de pagamento (obrigatório): Para atendimentos e compras a partir de 01/09/2026, será necessário apresentar comprovante de pagamento da despesa, além da documentação exigida para cada modalidade. Serão aceitos comprovantes de PIX, transferência bancária, cartão ou fatura do cartão contendo a transação.  

Pagamentos em espécie não serão aceitos, por não permitirem a comprovação do efetivo desembolso. 

• Formulário de Requisição de Reembolso Odontológico: Faça aqui o download do formulário para solicitação de reembolso odontológico. O documento deve ser devidamente preenchido, legível, assinado e carimbado pelo profissional responsável pelo atendimento.
• O Reembolso Farmácia segue a mesma lista de medicamentos e critérios previstos no Benefício Farmácia. Clique aqui para consultar a cobertura do princípio ativo do medicamento.
• O limite anual de reembolso é calculado por grupo familiar. Para conhecer o limite total disponível, multiplique o valor previsto para sua categoria pelo número de integrantes ativos do grupo familiar (titular e dependentes). 
• Os limites são renovados integralmente todos os anos, no mês de janeiro. Os saldos não utilizados não são acumulados para o ano seguinte. 
• A abrangência geográfica do benefício segue a do plano de saúde ao qual o beneficiário esteja vinculado. Inclusive na modalidade de teleatendimento, será considerado, para fins de comprovação, o município de emissão do documento fiscal. 
• Quando o atendimento for prestado por profissional da saúde pessoa física (médicos, dentistas, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, psicólogos e terapeutas ocupacionais), serão aceitos apenas Recibos Eletrônicos emitidos pelo Receita Saúde, da Receita Federal. 

Dúvidas?

Em caso de dúvidas, entre em contato com o Disque Saúde pelo telefone 0800 770 0071.