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Pesquisa de Satisfação 2025: Excelência comprovada por você!  

A evolução da Stellantis Saúde é guiada principalmente pela experiência de nossos beneficiários e beneficiárias na utilização dos serviços e no relacionamento com profissionais de atendimento e prestadores. Os números da Pesquisa de Satisfação 2025 (ano-base) confirmam que a escuta ativa reflete diretamente na nossa atuação em prol da qualidade do cuidado entregue.  Desempenho e aprovação geral  "Como você avalia seu plano de saúde?". A avaliação geral do plano é uma exigência técnica da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) que mede o nível de satisfação real de quem utiliza nossos serviços. Os números reafirmam nossa consistência e nos mantêm no patamar mais alto da categoria, a Zona de Excelência:  92% de aprovação em Pernambuco e Paraíba. 90% de aprovação em Minas Gerais.  Esse resultado confirma uma trajetória sólida, refletindo um padrão de cuidado que sustentamos ano após ano em toda a nossa operação.  Onde o cuidado foi mais efetivo? Verificando todos os quesitos avaliados por beneficiários e beneficiárias, na pesquisa da ANS, os pontos que foram melhores avaliados foram Atendimento Imediato e Atenção em Saúde Recebida, validando a eficácia do cuidado e acolhimento com nossos pacientes.  Além da assistência, a facilidade no acesso a informações e a agilidade digital para o envio de documentos tornaram a relação com o plano mais prática e menos burocrática.  Metodologia e transparência  A pesquisa é realizada anualmente:   A participação é selecionada de forma aleatória, garantindo uma segmentação segura com a participação de cada empresa do grupo que contam com os planos da Stellantis Saúde.   Pesquisa sigilosa, realizada por um instituto de pesquisa e auditada de forma independente.  Esse processo assegura que os dados representem com precisão e sigilo a opinião de titulares e dependentes, servindo de base para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.  A nota é excelente, mas o trabalho não para Estes indicadores são fundamentais para identificarmos onde o nosso cuidado pode evoluir ainda mais. A meta é garantir que a agilidade e a resolutividade validadas na pesquisa sejam o padrão em cada interação com a Stellantis Saúde.  Stellantis Saúde: qualidade validada por quem utiliza. ❤️ 
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Neste Dia Mundial da Saúde, reforçamos o nosso compromisso com o seu cuidado integral 

Viver com tranquilidade é saber que, quando o assunto é saúde, você não está sozinho. Ter a Stellantis Saúde ao seu lado significa contar com uma assistência completa, preparada para cuidar de você e de quem você ama, garantindo que consultas, exames e tratamentos sejam sempre de qualidade.   Esse compromisso é comprovado por resultados: pelo segundo ano consecutivo, a Stellantis Saúde alcançou a faixa de excelência no IDSS (ano-base 2023), o principal indicador de qualidade da ANS. Esse resultado nos consolida entre as três melhores autogestões do Brasil, um reconhecimento que reforça a excelência e a segurança do cuidado que entregamos a você.  Neste Dia Mundial da Saúde (07/04), reforçamos que o nosso compromisso é oferecer o suporte médico e a estrutura necessária para que você possa focar no seu bem-estar e na sua qualidade de vida. Manter o acompanhamento regular e os exames de rotina atualizados é a base para o cuidado integral e a preservação da saúde de sua família.  Prevenção é a melhor escolha  Exames regulares permitem identificar possíveis alterações e agir antes que se tornem problemas maiores. Consultas de rotina, exames e acompanhamento com a sua Equipe de Referência são formas de cuidar da saúde de maneira contínua e segura.  Use o seu plano de saúde a seu favor: não deixe suas consultas preventivas para depois.  Rede Credenciada de qualidade: acesso a uma estrutura ampla de hospitais, clínicas e laboratórios para diagnósticos e procedimentos.  Saúde também é mental!  Embora o cuidado com o corpo seja essencial, o bem-estar emocional também faz parte de uma vida saudável. Estresse, ansiedade e sobrecarga podem impactar diretamente a saúde física, por isso a importância de observar os sinais e buscar equilíbrio sempre que possível.  Conte com apoio especializado  Manter a saúde em dia é um processo contínuo e você não precisa fazer isso só. Nos Núcleos de Saúde, você conta com acompanhamento próximo e um cuidado integrado, que olha para todas as dimensões do seu bem-estar.  Além disso, contamos com atendimento para questões de saúde mental nos Núcleos de Saúde e Rede Credenciada, com profissionais preparados para oferecer escuta qualificada e suporte emocional sempre que necessário. O encaminhamento pode ser feito pelo seu Médico de Referência.  Sua saúde é o nosso compromisso. Conte com a Stellantis Saúde. 💚
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