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O Núcleo Paulista estará fechado nos próximos sábados deste mês (16, 23 e 30/12). Em caso de urgência e emergência, procure a Rede Credenciada Stellantis Saúde. Você encontra os hospitais credenciados no site e aplicativo, na função "Rede Credenciada". Programe-se!

Quando o telefone tocar, pode ser a Stellantis Saúde ligando para você!  Na Stellantis Saúde, valorizamos muito a experiência que você e sua família têm com os nossos produtos e serviços.   Nesta quarta-feira, 13 de dezembro, começa a nossa Pesquisa de Satisfação (baseada em 2023) por meio de chamadas telefônicas. O objetivo é ouvir o que os beneficiários e beneficiárias (titulares e dependentes maiores de 18 anos) têm a dizer.   Como é realizada?  Essa pesquisa acontece anualmente e visa avaliar a satisfação em relação aos Planos e Benefícios de Saúde da Stellantis Saúde, bem como das operadoras parceiras Bradesco Saúde e Unimed Itaúna, referentes ao ano-base de 2023.   Isso inclui os planos e benefícios oferecidos em diferentes regiões, conforme a elegibilidade, como as autogestões em Minas Gerais, Pernambuco e Paraíba, além dos contratos administrados.  A pesquisa é realizada por um instituto especializado, que entrará em contato por telefone para ouvir sua opinião sobre o que achou positivo e áreas que podem ser aprimoradas.   Oportunidade!  Lembramos que a participação não é obrigatória, mas é uma oportunidade valiosa para contribuir com sugestões que nos ajudarão a monitorar e melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços.   A escolha das pessoas que respondem à pesquisa é aleatória e a participação é sigilosa (a Stellantis Saúde não tem acesso aos nomes das pessoas participantes, recebemos apenas a nota após a apuração do instituto de pesquisa).    No momento da ligação, somente o nome completo é confirmado. Não é solicitado nenhum outro dado. Ok?  Contamos com a sua colaboração quando receber a ligação!  #StellantisSaúde  #PesquisaDeSatisfação 

Nesta sexta-feira, 8 de dezembro, em decorrência do feriado do Dia da Imaculada Conceição, não haverá atendimento nos Núcleos de Saúde de Recife e de João Pessoa. As demais unidades da Stellantis Saúde seguem com funcionamento normal. Programe-se!

Para realizar o atendimento online, é preciso logar no aplicativo com os dados da pessoa que necessita do atendimento  Agora, acessar a Consulta Online para menores de 16 anos aplicativo Stellantis Saúde ficou ainda mais fácil!   Se você precisar de uma consulta para uma criança ou adolescente menor de 16 anos, lembre-se de fazer o login com o número da carteirinha dela. Caso se esqueça, relaxa! Quando for iniciar a solicitação do atendimento, por meio da função “Fale com a Stella” no aplicativo Stellantis Saúde, a nossa assistente virtual também te lembrará.  Importante: no momento da consulta para menores de 16 anos, a criança ou adolescente deve estar na companhia de um responsável legal.  É bom lembrar que o acesso à Consulta Online está disponível em horário especial (Segunda a sexta-feira, das 20 às 7h | Sábados, domingos e feriados, 24h por dia) com muitas vantagens:   Atendimento sem necessidade de deslocamento.  Prescrição de medicamentos e/ou direcionamento para hospitais, sempre que precisar.  Tudo isso sem descontar da cota de pronto-socorro ou cobrança de coparticipação.    Clique aqui e confira o conteúdo sobre as novas funções da Stella!     Para facilitar, veja abaixo o passo a passo que preparamos:   Otimize seu tempo e experiência. Com tantas utilidades, é mais fácil resolver com a Stella!     #StellantisSaúde   #FaleComAStella   #ÉCuidarBemDeVocê 

*Conteúdo exclusivo para quem conta com Bradesco Saúde sob a gestão Stellantis Saúde  Agora, dependentes no Plano Bradesco Saúde também podem ter acesso às carteirinhas e gerar o token para atendimento para menores de idade. Para isso, basta que a pessoa titular do plano autorize no site www.bradescosaude.com.br.   Veja aqui um passo a passo de como realizar a autorização + Facilidade!  Essa novidade simplifica o acesso às informações de saúde da família, proporcionando mais comodidade e agilidade no cuidado.  É bom saber   As pessoas autorizadas a gerar tokens de dependentes menores de idade serão notificadas pelo aplicativo Bradesco Seguros, assim que a autorização for processada.  #StellantisSaúde  #BradescoSaúde 

O fluxo permanece inalterado nas demais especialidades, que ainda contam com a autorização prévia da sua Equipe de Saúde  Aprimoramos a sua jornada de cuidados de saúde!  Agora você tem acesso a consultas eletivas (programadas) com Oftalmologistas e Anestesistas (quando necessário para algum procedimento cirúrgico), sem o encaminhamento da Equipe de Saúde.   Com a novidade, a autorização passa a ser realizada diretamente no prestador da Rede Credenciada Stellantis Saúde, no momento do atendimento, com o time da Recepção.  Você sabia?   O Médico de Referência é capacitado para resolver até 85% dos casos. Além de garantir encaminhamentos precisos, para o profissional certo, na hora certa, e a promoção de um cuidado direcionado.  Nos atendimentos relacionados à Oftalmologia, a busca direta por este profissional garante mais agilidade no cuidado com a sua saúde.   Já as consultas com Anestesistas são realizadas com uma solicitação de procedimento cirúrgico, também não sendo necessário o encaminhamento.  É bom saber!  Para outras especialidades o fluxo continua igual, com a avaliação prévia da sua Equipe de Saúde.  Para conferir quais são os prestadores, acesse o site ou aplicativo Stellantis Saúde na função “Rede Credenciada”.  Em caso de dúvidas, fale com o Disque Saúde:  Pernambuco e Paraíba: 3003-6204 (capitais e regiões metropolitanas) │ 0800 770 6204 (demais localidades)  #ÉCuidarBemDeVocê  #StellantisSaúde 

Mensagens serão enviadas no início e no final da solicitação. O acompanhamento pode ser feito pelo “Fale com a Stella”  A Stellantis Saúde, impulsionada pelo compromisso de proporcionar ainda mais agilidade e praticidade aos seus beneficiários e beneficiárias, inicia um novo fluxo de informação sobre as solicitações de autorização de atendimentos de saúde (exames que requeiram autorização prévia, procedimentos ou cirurgias): envio de mensagens instantâneas via WhatsApp, que serão enviadas no início e no final da solicitação.   Como funciona?  Logo após o prestador credenciado solicitar a autorização do seu procedimento para a Stellantis Saúde, uma mensagem via WhatsApp será enviada para você, comunicando o recebimento da solicitação de autorização. Além disso, ao término da análise da guia, uma nova mensagem será enviada, informando a conclusão do processo, proporcionando uma experiência ainda mais ágil!   Conclusão da análise   No final da análise do pedido, serão enviadas mensagens com as seguintes conclusões:   Pedido autorizado: você já pode entrar em contato com o prestador credenciado para agendar o atendimento.    Pedido indeferido (negado) ou parcialmente autorizado: o motivo da negativa/autorização parcial será enviado ao seu e-mail e você também pode consultar a carta de negativa por meio da função “Fale com a Stella” no aplicativo Stellantis Saúde.    Caso tenha alguma dúvida sobre o parecer recebido, você também pode entrar em contato com o prestador credenciado que realizou a solicitação de autorização.    Vale lembrar que a Stellantis Saúde segue o Rol de cobertura estabelecido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e que todas as autorizações de procedimentos estão de acordo com as normas da agência.  É bom saber  Durante a análise, as informações adicionais estarão disponíveis por meio do Disque Saúde (24h por dia, nos 7 dias da semana) ou diretamente com o prestador.  Dessa forma, você pode contar com múltiplos Canais de Relacionamento para esclarecer dúvidas e obter informações detalhadas sobre suas solicitações.   A melhor experiência!  Reforçamos o nosso compromisso de buscar constantemente melhorias para proporcionar uma experiência de saúde com mais eficiência, comodidade e alinhada com as suas necessidades.   #ÉCuidarBemDeVocê  #StellantisSaúde 

Descubra o poder do autocuidado no webinar exclusivo da Stellantis Saúde, em parceria com a área de Wellbeing, celebrando o Novembro Azul!    Junte-se a nós para um bate-papo descontraído, acolhedor e informativo, com a participação de Bruno Dantas, Médico de Referência da Stellantis Saúde.  Vamos desmistificar tabus e promover a saúde masculina de maneira leve e acessível. Prepare-se para momentos repletos de informações valiosas e cuidados com a sua saúde!      Homens, participem! Mulheres, vocês também são bem-vindas!   Data: 28/11 (terça-feira)  Horário: 10h  Em breve, aqui o link de transmissão do evento.  #AntesDeTudoASuaSaúde 

Médico de confiança, de cuidados, de família, de Referência… um médico para chamar de seu!  O Médico de Referência é o profissional que pode solucionar a maior parte de suas condições médicas. Seja uma gripe persistente, uma dor incômoda, uma dúvida sobre exames ou orientações cobre casos mais complexos, ele é o guia confiável para essas situações. Imagine ter um especialista sempre à disposição, pronto para oferecer cuidados personalizados.   Na prática, o Médico de Referência coordena e conduz os cuidados necessários. Se você se depara com um problema mais complexo, ele não hesita em encaminhar para outro especialista mais indicado.  São muitos benefícios, como:   Conhecimento do histórico médico: facilita um entendimento mais profundo da sua saúde e histórico de tratamentos.  Atendimento personalizado: atendimento mais personalizado, adaptado às suas necessidades e condições específicas.  Coordenação de cuidados: ajuda a coordenar seus cuidados de saúde, garantindo uma comunicação eficiente entre diferentes especialistas, se necessário.  Prevenção: pode focar em estratégias de prevenção, identificando potenciais problemas de saúde antes que se tornem mais sérios.  Gestão de condições crônicas  Confiança e relacionamento duradouro  Saúde abrangente  A Stellantis Saúde adota o modelo de Atenção Primária à Saúde (APS) e investe no Médico de Referência. Com isso, garantimos uma abordagem abrangente e eficiente para a sua saúde e de seus dependentes. A ideia é trazer mais proximidade, compreensão e, acima de tudo, resultados positivos para a saúde e bem-estar.   Equipe de Saúde  Este texto falamos exclusivamente do Médico de Referência, mas salientamos que ele não trabalha sozinho, mas junto com todo o time da Stellantis Saúde, principalmente do seu Núcleo e Equipe de Referência. Portanto, conte sempre com a gente!  Em resumo, o Médico de Referência é como um guardião da sua saúde, descomplicando situações cotidianas e proporcionando um cuidado mais próximo e personalizado. Com ele, você não está apenas tratando sintomas; está construindo uma parceria duradoura para uma vida mais saudável e equilibrada.   #ÉCuidarBemDeVocê 

Cuide da sua saúde, homem! O câncer de próstata é um assunto sério, mas a prevenção é a chave para uma vida longa e saudável   Sabe aquele incômodo ao urinar, as dores na região pélvica ou disfunção erétil? Esses podem ser sinais do câncer de próstata. Não ignore! A Stellantis Saúde está aqui para te ajudar.   Na fase inicial, não há indícios. Quando aparecem, cerca de 95% dos tumores já estão em fase avançada. Neste estágio, os sintomas são:     • Dor óssea   • Dores ao urinar   • Vontade de urinar com frequência   • Presença de sangue na urina e/ou no sêmen.     Importante: se você sente algum desses sintomas, agende uma consulta no seu Núcleo de Referência. Conte com a Stellantis Saúde!    Mesmo sem sintomas, a prevenção é essencial. A partir dos 50 anos, é recomendado que todo homem faça os exames regularmente. Se houver histórico familiar, essa idade cai para 45 anos. E os serviços de saúde da Stellantis Saúde estão prontos para te atender.   Fatores de risco: histórico familiar (pai, irmão e tio), raça (maior incidência em homens negros) e obesidade. Não subestime o poder da prevenção!   Um dado alarmante é que, segundo estimativa do Instituto Nacional de Câncer (INCA), a cada três anos sejam diagnosticados no Brasil 65.840 novos casos de câncer de próstata. Esse valor corresponde a um risco estimado de 62,95 casos novos a cada 100 mil homens.   Ele é a segunda principal causa de morte por câncer em homens, atrás do câncer de pulmão. A boa notícia é que a detecção precoce aumenta consideravelmente as chances de cura.    Conte com a gente!   A Stellantis Saúde oferece uma equipe especializada para garantir o melhor atendimento. Lembre-se, sua saúde está em primeiro lugar. Agende sua consulta, faça os exames preventivos e viva com qualidade.    #AntesDeTudoASuaSaúde    #NovembroAzul

Nesta quarta-feira, 15 de novembro, é feriado nacional devido ao Dia da Proclamação da República do Brasil. Portanto, os Núcleos de Saúde não funcionarão neste dia. Os atendimentos serão normalizados na quinta-feira, dia 16 de novembro. Programe-se! 👍 #StellantisSaúde #ProclamaçãoDaRepública

*Exclusivo para elegíveis ao Reembolso Farmácia Você já tentou fazer uma solicitação de Reembolso Farmácia e não conseguiu? Concluiu o processo, mas faltou alguma informação? Para que você não passe mais por essas situações e possa aproveitar ao máximo o seu benefício, preparamos este conteúdo!  Aqui, você encontra, de forma sucinta, quais documentações são obrigatórias e como preenchê-las corretamente. Ah, e se você não sabe se o medicamento que precisa é coberto pelo benefício, fizemos um conteúdo somente sobre isso. Clique aqui e confira.  Na hora de comprar  Na farmácia, faça o pagamento normal do valor da medicação coberta.  Lembre-se de solicitar a Nota / Cupom Fiscal, pois será necessário apresentar este documento para solicitar o reembolso.  Importante: para medicações manipuladas, todos os princípios ativos têm de ser cobertos pelo benefício. Por exemplo, há manipulados que possuem dez princípios ativos, se um deles não for coberto, o protocolo de reembolso pode ser indeferido.  Na hora de solicitar o reembolso  Após realizar uma compra de medicamento, você deve solicitar o reembolso via aplicativo Stellantis Saúde. O depósito será realizado via PIX, na conta corrente ou poupança do empregado ou empregada. Ou seja, não poderá ser realizado na conta de dependentes.  Para o reembolso, será considerado apenas o valor pago pelo produto coberto.   Confira um exemplo abaixo:  👎Equivocado: “João precisa de amoxicilina, medicamento coberto pelo Reembolso Farmácia. Na farmácia, além do antibiótico, ele comprou outras coisas que estava precisando. Mas, na hora de solicitar o reembolso, ele acabou pedindo o valor total da compra e não só do medicamento. Dessa forma, o time da S2 teve de separar o valor do medicamento do restante da conta, tornando o processo mais árduo.”  👍Correto: “Ao preencher o pedido de reembolso, João anexou a Nota / Cupom Fiscal que continha outras compras além do medicamento, mas solicitou somente R$ 89 reais da amoxicilina. O reembolso foi concluído, de forma rápida, com sucesso!”  Quais documentos são obrigatórios?  Cupom Fiscal ou Nota Fiscal (NF) contendo detalhamento dos medicamentos adquiridos com data de emissão de até 60 dias.    Receita médica válida e com o nome da pessoa que será beneficiada, contendo: data da prescrição, nome do medicamento, apresentação e quantidade, carimbo médico com CRM ou CRO e assinatura.   Fique de olho nos prazos de validade das receitas, conforme legislação:    30 dias: medicamentos controlados e demais   180 dias: medicamentos de uso contínuo (deve conter “uso contínuo” na receita)  Dica: faça uma foto da receita, antes de efetuar a compra, assim você preserva este documento, caso a farmácia precise retê-lo, já que é necessário apresentá-lo na solicitação de reembolso.  É bom saber  Beneficiários e beneficiárias do Plano Stellantis Saúde com categorias acima de Professional (antigo Mid Level) que realizarem compras nas farmácias credenciadas (Drogaria Araújo e Droga Raia) localizadas em Belo Horizonte, Betim, Contagem, Nova Lima e Sete Lagoas não terão direito ao reembolso.  Vamos juntos e juntas para termos a melhor experiência com esse benefício que facilita muito a nossa vida e o nosso bolso!  #ÉCuidarBemDeVocê