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Rapidez e acolhimento de quem já conhece seu histórico, sem exposição a hospitais Não está se sentindo bem e precisa de um atendimento médico com agilidade? Conte com a Demanda Espontânea: um atendimento na hora, sem agendamento, no seu Núcleo de Saúde.   Você e sua família recebem atendimento médico no mesmo dia, com rapidez, segurança e acolhimento que merecem. Buscar o seu Núcleo de Saúde é importante porque os profissionais conhecem seu histórico e acompanham de perto sua saúde, oferecendo um atendimento mais próximo e personalizado. Assim, você ainda evita a exposição a ambientes hospitalares e o desconforto de longas filas de pronto atendimento.  Confira algumas situações em que você deve utilizar o serviço de Demanda Espontânea do seu Núcleo:  Sua criança com febre, vômito ou diarreia.   Você teve um mal-estar repentino durante o dia.  Está com dor de garganta, dor nas costas ou dor de cabeça que apareceu de repente.   Nessas e tantas outras situações, a sua Equipe de Referência está pronta para cuidar de você com mais acolhimento e resolutividade.  Quando procurar esse tipo de atendimento?  🕘 Segunda a sexta, das 8h às 19h 🕘 Sábado, das 8h às 11h  Importante lembrar: Em casos de urgência e emergência (como dor no peito, sangramentos intensos ou fraturas), o mais seguro é procurar um pronto-socorro.   Stellantis Saúde. Sempre por perto, sempre por você. ❤️

Para tornar o seu atendimento de terapias ainda mais seguro e tranquilo, temos uma novidade fácil de usar: o token! Ele vai garantir que sua sessão aconteça com mais proteção, de maneira simples e acessível para você e sua família.  A partir do dia 25 de agosto, o token será implementado nas clínicas da Rede Credenciada Stellantis Saúde. Para realizar as sessões de terapias como fonoaudiologia, psicologia, fisioterapia ou terapia ocupacional, basta informar um código que estará disponível na sua carteirinha virtual do aplicativo Stellantis Saúde.  Como funciona?  No dia da sessão, esteja no local no horário agendado e tenha o aplicativo Stellantis Saúde instalado no celular, com acesso à conta do beneficiário.  No momento da autorização:  Acesse a opção “Carteirinha Virtual” no app.  O token numérico será exibido na tela.  Informe esse código à equipe da clínica para liberar a sessão.  ✔ O token tem validade de 90 minutos e se renova automaticamente. ✔ Ele deve ser gerado no app do beneficiário e apresentado apenas no momento da sessão, diretamente na clínica ou consultório.  Importante:  Se alguém entrar em contato antes ou depois, por telefone ou mensagem, pedindo o código, não compartilhe. Ele é pessoal e só vale para liberar o atendimento na hora.  E se não tiver acesso ao app ou à internet?  É só ligar para o Disque Saúde que emitimos o token para você na hora.   📞 Minas Gerais: (31) 3304-3900 📞 Pernambuco e Paraíba: 3003-6204 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800 770 6204 (demais localidades) 

Agosto é o mês dedicado à valorização da amamentação. Mas, mais do que reforçar a importância do leite materno, essa é uma oportunidade de olhar com empatia para a jornada da maternidade, uma experiência única para cada mulher.  Na Stellantis Saúde, entendemos que cuidar vai além de nutrir: é também estar presente, acolher e apoiar todas as mães, inclusive aquelas que, por diversos motivos, não conseguem amamentar.  Amamentar faz bem para mãe e bebê  O leite materno é um alimento completo até os seis meses de vida, sendo rico em água, sais minerais, vitaminas e anticorpos que fortalecem o sistema imunológico da criança. Ele ajuda a prevenir infecções, alergias, problemas respiratórios, otites, diabetes e até reduz o risco de obesidade infantil.  Para a mãe, os benefícios também são muitos: o aleitamento materno contribui para a perda de peso no pós-parto, reduz as chances de câncer de mama e ovário e diminui o risco de depressão, ao fortalecer o vínculo emocional com o bebê.  O cuidado emocional importa  A amamentação é um momento intenso que envolve o corpo, mas também impacta profundamente o emocional da mulher. A pressão social, as expectativas e a culpa por não conseguir amamentar podem gerar sobrecarga mental.  Nas primeiras semanas após o parto, muitas mães enfrentam o chamado baby blues, um estado de tristeza, irritabilidade e exaustão. É essencial que esse momento seja acolhido com compreensão.  Programa Vida Nova: cuidado integral para mães e crianças  Pensando no bem-estar das mães e crianças, a Stellantis Saúde oferece o programa Vida Nova, voltado para gestantes, puérperas (mulheres no pós-parto) e crianças de até 4 anos, 11 meses e 29 dias.  Consultas com ginecologistas, pediatras, Enfermeiras e Médicos de Referência.  Palestras educativas sobre os cuidados com recém-nascidos.  Informações sobre o calendário vacinal e outros temas de saúde infantil.  Como participar?  Agende sua consulta pelo Agenda Fácil (site ou app Stellantis Saúde) ou pelo Disque Saúde:  Minas Gerais: (31) 3304-3900  Pernambuco e Paraíba: 3003-6204 (capitais e regiões metropolitanas)  0800 770 6204 (demais localidades)  Em caso de dúvidas, entre em contato com sua Enfermeira de Referência.  Auxílio Lactente e Auxílio Leite  A Stellantis Saúde oferece o Auxílio Lactente (Minas Gerais) e o Auxílio Leite (Pernambuco e Paraíba). Por meio desse benefício, crianças que, por motivos clínicos, não podem ser amamentadas, recebem a introdução da fórmula láctea. Dúvidas e mais informações podem ser obtidas pelo Disque Saúde.   Lembre-se: você não está só!    Além do time de especialistas do seu plano de saúde, você também pode acionar o programa Conte Comigo, gratuitamente, para receber assistência psicológica. Procure a equipe de atendimento nas fábricas (confira locais e horários no Hands On e The Hub) ou ligue para 0800 795 1550 ou 0800 773 5333 (WhatsApp), disponíveis 24h, todos os dias da semana.   Stellantis Saúde: qualidade e acolhimento presentes em cada etapa do seu cuidado. Baixe aqui um fundo de tela temático “Agosto Dourado” para suas reuniões online!

*A Central Nacional Unimed (CNU) está disponível para beneficiários dos Planos Stellantis Saúde Apartamento, Executivo e titulares do Enfermaria em viagem a trabalho. Beneficiários e beneficiárias dos Planos Stellantis Saúde Apartamento, Executivo e titulares do Enfermaria em viagem a trabalho contam com o suporte da Central Nacional Unimed (CNU) para atendimentos de urgência e emergência fora da área de cobertura do plano. Com a CNU, você tem acesso a uma rede de atendimento que acompanha você em diferentes situações e locais, mesmo quando está longe da sua região de origem.  Onde utilizar a Rede Credenciada Stellantis Saúde?   Enquanto estiver dentro da área de cobertura do seu plano, o atendimento deve ser feito pela Rede Credenciada Stellantis Saúde. Confira as regiões de cobertura:   Minas Gerais:  Belo Horizonte  Contagem  Betim  Nova Lima  Sete Lagoas   Pernambuco e Paraíba:  Cabo de Santo Agostinho  Jaboatão dos Guararapes  Goiana  Igarassu  Recife  Olinda  Abreu e Lima  Paulista  João Pessoa   Lembrete: consulte as clínicas e os hospitais da Rede Credenciada Stellantis Saúde pelo site ou app Stellantis Saúde.   E quando estiver fora dessas regiões?   Se estiver fora da área de cobertura e precisar de atendimento de urgência ou emergência, o indicado é procurar um hospital da Rede Credenciada da Central Nacional Unimed (CNU).   O atendimento funciona assim:  Vá direto a um hospital credenciado* da CNU na cidade onde estiver.  Informe o número do seu CPF.  Apresente um documento com foto e a carteirinha do plano de saúde (física ou digital).   *Como consultar a lista de hospitais credenciados:  No app “Meu Plano”  Pelo WhatsApp da CNU: (11) 3268-7020  Pela Central de Atendimento CNU: 0800 942 0011.   Importante!   O verso da carteirinha traz informações sobre as regiões que não têm cobertura médico-hospitalar pela CNU.   Lembrando que essa orientação é válida para quem tem os seguintes planos: Stellantis Saúde Apartamento, Stellantis Saúde Executivo ou titulares do Stellantis Saúde Enfermaria em viagem a trabalho.   Você pode conferir a carteirinha pelo app “Unimed Nacional” ou solicitar uma nova via pelo WhatsApp da CNU: (11) 3268-7020.   Faça o download do app Unimed Nacional  Google Play | App Store  Antes de viajar   Salve a versão digital da sua carteirinha e consulte com antecedência quais hospitais atendem pela Rede CNU no seu destino. Assim, você evita imprevistos e sabe exatamente onde buscar atendimento.   Dúvidas?   A Central de Atendimento CNU está disponível 24 horas para te ajudar: 0800 942 0011. O atendimento é feito por demanda espontânea, sem necessidade de agendamento.  

Vai usar seu plano de saúde? Então já separa dois itens essenciais para o seu atendimento: sua carteirinha digital Stellantis Saúde e um documento válido com foto. Esses dois itens são obrigatórios, conforme o regulamento do plano, tanto para atendimentos na Rede Própria quanto na Rede Credenciada da Stellantis Saúde.  Como acessar sua carteira digital: É simples! Basta entrar no aplicativo Stellantis Saúde, disponível para Android e iOS, fazer seu login e acessar a opção “Carteirinha Digital”.   E quais documentos pessoais são válidos para apresentar? Os mais comuns são: carteira de identidade (RG), carteira de motorista (CNH) ou passaporte.  O documento precisa ter foto legível para facilitar a identificação e pode ser apresentado tanto na versão física quanto digital, desde que em aplicativo oficial (como o app “Gov.br” ou “CNH Digital”, por exemplo).  E no caso de menores de idade? É necessário apresentar:  O documento do beneficiário ou beneficiária menor (RG ou certidão de nascimento, se não tiver RG).  E o documento com foto do responsável legal que estiver acompanhando no atendimento. (Versões físicas e digitais são aceitas, desde que exibidas por aplicativos oficiais, como o Gov.br ou CNH Digital).  Com esses passos, seu atendimento fica mais rápido e tranquilo, e você aproveita o que o Plano Stellantis Saúde oferece com ainda mais segurança.  Dúvidas?  Se precisar de ajuda, fale com o Disque Saúde:  Minas Gerais: (31) 3304-3900     Pernambuco e Paraíba: 3003-6204 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 770 6204 (demais localidades)    

Na terça-feira, dia 5 de agosto, é feriado estadual na Paraíba, em comemoração à Data Magna do estado. Assim, o Núcleo de Saúde de João Pessoa não funcionará neste dia. Os atendimentos serão normalizados na quarta-feira (6/8). Em caso de urgência ou emergência, você pode contar com a nossa Rede Credenciada.  Consulte a lista de hospitais disponíveis pelo site ou pelo aplicativo Stellantis Saúde, na opção “Rede Credenciada”.

Renovação vai até 31 de agosto e garante a continuidade dos benefícios sem carência  Volta às aulas chegando e a renovação do plano de saúde também! É hora de garantir que seu dependente universitário continue com o plano de saúde ativo. O prazo vai até 31 de agosto, mas fica a dica: quanto antes renovar, melhor!   Fique atento: para continuar aproveitando todos os benefícios do plano, é importante fazer a renovação dentro do prazo. Caso contrário, o plano será inativado e, para reativá-lo depois, poderá ser necessário cumprir novos prazos de carência. Melhor garantir e renovar no tempo certo, né?  Como renovar? É rápido:  Acesse o Digital Office, no Hands On Clique em “Plano e benefícios de saúde” Depois em “Renovação do Plano de Saúde filho(a)/enteado(a) universitário” Envie os documentos solicitados… e pronto! Quem pode renovar? Filhos e filhas, enteados e enteadas com:  Mais de 19 e menos de 24 anos Dependência econômica do titular Matrícula ativa em curso superior reconhecido pelo MEC Estado civil: solteiro ou solteira  Dúvidas? Fale com a gente:  Minas Gerais: (31) 3304-3900 Pernambuco e Paraíba: 3003-6204 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 770 6204 (demais localidades)  Outras localidades: 0800 270 2043  Caso a empresa não utilize o Hands On, a pessoa deve procurar o RH ou a área de Administração de Pessoal e entregar os seguintes documentos:    ● Certidão de nascimento ou Carteira Nacional de Identidade (CNI) e CPF● Comprovante de vínculo atual do dependente em curso superior regular reconhecido pelo MEC● Declaração de responsabilidade sobre dependente● Declaração de dependente solteiro ou solteira    Para acessar as declarações de MG, clique aqui. Já as de PE/PB estão disponíveis aqui. Ambas estão disponíveis no subtítulo “Como incluir dependentes indiretos?”. 

Na quarta-feira, 16 de julho, não haverá atendimento no Núcleo Stellantis Saúde de Recife (PE), em razão do feriado municipal em homenagem a Nossa Senhora do Carmo, padroeira da cidade.  O atendimento será retomado normalmente na quinta-feira, 17 de julho.  Em caso de urgência ou emergência, você pode contar com a nossa Rede Credenciada.  Consulte a lista de hospitais disponíveis pelo site ou pelo aplicativo Stellantis Saúde, na opção “Rede Credenciada”.  Desejamos a todos um feriado tranquilo e seguro!

Seu cuidado mais conectado com você. O aplicativo Stellantis Saúde está de cara nova: mais simples, moderno e feito para facilitar a sua rotina.  Tudo foi pensado para estar a serviço do seu cuidado, de um jeito intuitivo, descomplicado e próximo:  Acesso fácil e rápido. Visual leve e agradável. Soluções que acompanham a sua jornada de saúde. Funcionalidades que você já conhece, agora ainda melhores.  Antes de continuar com as novidades: saiba como atualizar o aplicativo. Em seguida, veja mais do que vem por aí!  Como atualizar  É simples! A partir de 15 de julho, o novo aplicativo estará disponível na loja online. Antes dessa data, o download não estará liberado.  Atualização automática  Se o beneficiário ou beneficiária já tem o app, a atualização poderá acontecer automaticamente para aparelhos já configurados com essa liberação.   Atualização por download  Caso a atualização não seja automática, ao abrir o app, será exibido um aviso para atualizar. Você clica e será direcionado à loja online.   Como acessar  Temos uma novidade!  Para facilitar o acesso ao aplicativo, agora será utilizado o CPF para login e a senha já cadastrada continuará a mesma.  Caso você não se lembre da senha, pode clicar em “Esqueci minha senha”. Confira o vídeo com o passo a passo completo aqui.  Outra forma de acesso é por meio do botão “Meu primeiro acesso”, nessa opção será necessário:   Informar o CPF e dados cadastrais como data de nascimento, e-mail e telefone de contato.  Criar uma senha de acesso, e pronto!  Dúvidas? Clique aqui e veja como fazer. Importante! Também a partir de 15 de julho, a versão atual do aplicativo deixará de funcionar. Por isso, é importante que você faça a atualização para continuar utilizando normalmente.  E o que você já conhece continua com a mesma qualidade:  Olá Personal: atendimento personalizado para suas necessidades.  Fale com a Stella: assistente virtual disponível a qualquer hora.  Rede Credenciada: encontre hospitais, clínicas e laboratórios rapidamente.  Carteirinha Digital: acesse sua carteirinha sem preocupações.  Saiba como fazer o agendamento de consulta no novo app. É sobre simplificar. É sobre cuidar! 

Quando você recebe sua receita, costuma dar uma olhadinha nos detalhes ou já guarda direto?  Uma receita médica bem preenchida é mais do que um documento: é uma garantia de que seu tratamento seguirá com segurança, sem atrasos e com acesso fácil aos seus benefícios de saúde.  Por isso, os profissionais de saúde que atendem você estão sempre atentos aos detalhes importantes na hora de prescrever seus medicamentos.  Por que esses cuidados são tão importantes?  Quando a receita é emitida com todas as informações obrigatórias, especialmente a data de emissão, você evita problemas como:  Recusas na farmácia por falta de informações essenciais  Dificuldades para solicitar reembolso de medicamentos  Atrasos no início ou na continuidade do tratamento  Entre os itens essenciais, estão:  Nome completo do paciente  Nome do medicamento, dose e forma de uso  Identificação e assinatura do médico  Data de emissão (que é fundamental para validar o prazo de uso da receita)  Qual é o prazo de validade das receitas?  ➡ Para medicamentos sem legislação específica da Anvisa: 30 dias ou até a compra total do tratamento indicado.  ➡ Para medicamentos de uso contínuo (sem legislação específica da Anvisa): até 180 dias, desde que a receita traga a indicação de "uso contínuo".  ➡ Para medicamentos sujeitos a controle especial: seguem as regras específicas da Anvisa.  E como isso impacta seus benefícios?  Uma receita válida e corretamente preenchida é fundamental para:  Garantir a liberação do medicamento, por exemplo, pelo Benefício Farmácia.  Evitar devoluções ou negativas em pedidos de reembolso de medicamentos.  Cumprir os prazos legais exigidos pelas farmácias e órgãos reguladores.  Nosso compromisso com o seu cuidado  Na Stellantis Saúde, orientamos constantemente os profissionais de saúde para que as receitas sejam emitidas de forma completa e correta, evitando qualquer impacto no seu tratamento e no uso dos seus benefícios.  Estamos aqui para apoiar você em todas as etapas do seu cuidado! 

Acabamos de lançar uma novidade que traz mais transparência, agilidade e praticidade para o seu dia a dia!   Agora, além dos canais já disponibilizados, como Disque Saúde, Olá Personal e Fale com a Stella, você passará a contar com um novo canal! Com ele, você poderá acompanhar online o status das solicitações feitas nos nossos principais canais de atendimento:  SAC  Ouvidoria  Reanálises  Autorizações (solicitadas pelo prestador credenciado)   Como acessar  O acompanhamento é feito em um ambiente logado no site da Stellantis Saúde. As credenciais de acesso são as mesmas que você já utiliza para acessar o app Stellantis Saúde.  Clique aqui para acessar direto ou siga o caminho:  Site Stellantis Saúde → Canais de Relacionamento → Minhas Solicitações → Login  Depois, é só acompanhar cada etapa da sua solicitação.  Com esse novo canal, você ganha mais autonomia para consultar informações quando e onde quiser!