Febre, vômito, diarreia, enxaqueca, dúvidas no pós-parto e com o recém-nascido, orientações sobre uso de medicamentos. Esses são apenas alguns exemplos de situações que não podemos aguardar por uma consulta. Para esses momentos, beneficiários e beneficiárias dos planos Stellantis Saúde têm acesso a outras formas de atendimento ágil, para condições de saúde que precisam de um atendimento rápido, mas não se trata de um atendimento de urgência e emergência.
Olá Personal
Com comodidade e praticidade, sua Equipe de Saúde pode ser acionada pelo Olá Personal, função do nosso app e site para conversas online sobre dúvidas de saúde. Você recebe um retorno em até 2 horas após o acionamento e pode ser direcionado para uma consulta online ou presencial no Núcleo de Saúde.
E o Olá Personal está com um novo menu, que facilita o direcionamento das demandas, de acordo com o que você precisa (por exemplo, solicitação de senhas de autorizações para consultas com especialistas após o encaminhamento pela Equipe do Núcleo de Referência). Com a novidade, você pode escolher a opção que melhor atende às suas necessidades e tem retornos ainda mais assertivos.
Atendimento nos Núcleos de Referência sem agendamento prévio
Nossos Núcleos de Saúde estão preparados para atender os casos que não podem aguardar uma consulta agendada.
Esses atendimentos são realizados de acordo com a disponibilidade dos profissionais dos Núcleos de Saúde e passam por uma triagem da Enfermagem para definir prioridades.
Aí vai uma dica: antes de buscar seu Núcleo de Referência, entre em contato pelo Olá Personal. Sua Equipe de Saúde vai passar as orientações e, se for o caso, priorizar uma consulta presencial ou online com um de nossos profissionais.
Conte com a sua Equipe de Enfermagem
A Equipe de Enfermagem é preparada para atender a maior parte das demandas de saúde. Como parte da sua Equipe de Referência, ela já conhece todo o seu histórico de saúde e do seu grupo familiar e é uma excelente aliada no acompanhamento do seu plano de cuidado, incluindo casos de condições crônicas controladas, como diabetes e hipertensão, monitoramento e suporte nos encaminhamentos para profissionais não médicos (Nutricionista e Psicólogo) e controle de situações agudas (febre, vômito, diarreia e outros).
Agende a sua consulta pelo Disque Saúde ou Agenda Fácil (site e app). Clique na opção “Enfermagem”.
Dúvidas?
Entre em contato com o Disque Saúde
