O Olá Personal é uma função do aplicativo da Stellantis Saúde exclusiva para os beneficiários e beneficiárias dos Planos Stellantis Saúde. Com ela, pessoas acima de 18 anos poderão entrar em contato, por meio de mensagens de texto, com profissionais de saúde a qualquer momento (24h por dia, 7 dias por semana) para esclarecer dúvidas de um atendimento já realizado ou receber orientações básicas de saúde, com segurança, rapidez e pelo profissional certo. Os retornos serão dados em até 2 horas.
Para agendamento de consultas, autorizações de procedimentos, esclarecimento de dúvidas sobre o funcionamento do plano e busca de Rede Credenciada, o Olá Personal não é a ferramenta adequada. Para isso, você conta com outras funções do aplicativo da Stellantis Saúde, Portal do Beneficiário ou Disque Saúde 3003-6204 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 770 6204 (demais localidades).
Importante
Em caso de urgências e emergências, você deve procurar um Pronto Atendimento de um hospital ou clínica, não sendo recomendado o contato por meio do aplicativo.
Faz bem saber
O Olá Personal é uma das funções do aplicativo da Stellantis Saúde disponível para ser baixado gratuitamente nas plataformas iOS e Android em smartphones e tablets. O envio das mensagens não tem custo, mas requer uma conexão com a Internet (Wi-Fi ou pacote de dados móveis).
Além disso, o aplicativo da Stellantis Saúde possibilita o acesso ao plano de cuidados elaborado especialmente para cada paciente e informações úteis sobre a equipe de saúde responsável por cuidar de você e da sua família, como nomes dos profissionais, endereço do Núcleo Stellantis Saúde de Referência, telefones e horários de funcionamento.
