O que faz você se mover? O que move a Stellantis Saúde é o comprometimento com a saúde e a dedicação de sua equipe, além da confiança e carinho dos beneficiários e beneficiárias, que ajudam a alcançar, a cada ano, ótimos resultados.
Prova disso foram os números da Pesquisa de Satisfação, referente ao ano-base de 2021, onde foi alcançado, no primeiro ano da operação em Pernambuco e Paraíba, o nível de Qualidade, com 89% de satisfação, entre titulares e dependentes.
Os principais pontos de destaque da pesquisa foram:
- Nossos Médicos e Médicas de Referência foram apontados como atenciosos, acolhedores e cordiais
- A conservação e limpeza, instalações físicas adequadas, fácil acesso dos nossos Núcleos de Referência, além do atendimento cordial
- A Rede Credenciada se destacou pela conservação, limpeza, resolutividade, qualidade do atendimento médico e instalação física
- As redes sociais, o portal do beneficiário e o atendimento presencial nos núcleos, entre os principais Canais de Relacionamento
Isso reflete a confiança nos produtos e serviços oferecidos, como o plano de saúde e demais benefícios (Farmácia, Reembolso, Odontológico, entre outros).
Os resultados da pesquisa de satisfação ainda servirão de base para ajudar a empresa a perceber pontos de atenção que serão trabalhados como oportunidade de melhorias.
Entre as melhores do país
A Stellantis Saúde obteve uma excelente pontuação na pesquisa da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), destacando-se no Quartis entre as melhores operadoras e seguradoras de saúde do mercado nacional.
#EloComSuaHistória
Agradecemos a todos e todas que, de alguma forma, contribuíram e ainda contribuem para o crescimento da Stellantis Saúde. Que o nosso compromisso seja sempre com a saúde e que a nossa história ainda seja contada por muitos anos.
Essa celebração é de todos nós!
