Você já conhece as Consultas Online da Stellantis Saúde?
Para que possa manter o acompanhamento da sua saúde e de suas família em dia, com todo o conforto e comodidade, você pode contar as Consultas Online com Ginecologia, Pediatria, Psicologia, Nutrição e Médico Referência, uma ótima alternativa para se consultar, principalmente em casos de sintomas da Covid-19.
Para ter acesso ao atendimento online, você não precisa se dirigir ao Núcleo de Referência, apenas busque um ambiente tranquilo, com boa conexão à internet. Não é possível agendar um horário de consulta online e buscar a consulta presencialmente no seu Núcleo de Referência.
Dê preferência para acessar a Consulta Online pelo celular, assim você terá mais conforto e facilidade no momento do atendimento.
Como as Consultas Onlines são realizadas?
Você receberá o link para acesso à consulta por meio de uma notificação no aplicativo Stellantis Saúde (se o seu aparelho estiver habilitado para permitir o recebimento destas mensagens) e SMS no telefone que informou ao realizar o agendamento. Ele será enviado próximo ao início do atendimento, até 5 minutos após o horário agendado. Ao recebê-lo, basta clicar e informar o número do CPF para dar início à consulta.
Se for preciso, meu Médico poderá me enviar solicitação de exames, encaminhamento para especialistas e prescrições de medicamentos, também de forma online?
Sim! Você receberá as solicitações de exames, encaminhamento para especialistas, renovação das autorizações para continuidade de tratamentos com Fisioterapia, Fonoaudiologia etc. e prescrição de medicamentos por e-mail. Por isso, é importante manter seus dados atualizados em nosso aplicativo ou site.
Há cobrança de coparticipação?
Não há cobrança de coparticipação nos atendimentos com Médico de Referência e Equipe de Saúde. Já consultas, exames ou procedimentos na Rede Credenciada possuem cobrança de coparticipação, de acordo com as regras do seu plano.
Confira os passos para agendar a sua Consulta Online pela Agenda Fácil
Na opção “Nova Consulta”, selecione o nome da pessoa que será atendidaConfirme se o e-mail e telefone cadastrados estão corretos. Esta é uma etapa muito importante, pois o link para a consulta será enviado por SMS para este número de celularEscolha a especialidade “Médico de Referência”Selecione o local do atendimento “Consulta Online”Escolha o profissional, data e horário para a consulta
É bom saber
Os computadores corporativos ainda não estão configurados para acesso ao link da Consulta OnlineMenores de idade devem ser acompanhados por um responsável durante a consultaEsta ação não é extensiva a estagiáriosPara o atendimento na Rede Credenciada ou compras de medicamentos, será necessário enviar a solicitação para o e-mail ou WhatsApp do prestador (Clínica, Laboratórios, Farmácias etc.). Você receberá todas as informações, por e-mail, com a solicitação, encaminhamento ou receita médica, após a sua consulta. Para consultar a nossa Rede Credenciada basta acessar o nosso Guia Médico.Solicitações de exames, procedimentos ou encaminhamentos não têm validade por meio impresso. Por isso, você deve enviá-los de forma digital ao prestador que realizará o atendimento.
Se marcou, compareça!
Sempre que agendar um atendimento, presencial ou remoto, compareça no horário marcado. Caso tenha um imprevisto e não possa comparecer à consulta, desmarque com a máxima antecedência (de preferência 48h antes). Assim, o seu horário pode ser usado por outra pessoa.
Dúvidas?
Disque Saúde: 3003-6204 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 770 6204 (demais localidades)
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