Vai usar seu plano de saúde? Então já separa dois itens essenciais para o seu atendimento: sua carteirinha digital Stellantis Saúde e um documento válido com foto. Esses dois itens são obrigatórios, conforme o regulamento do plano, tanto para atendimentos na Rede Própria quanto na Rede Credenciada da Stellantis Saúde.  Como acessar sua carteira digital: É simples! Basta entrar no aplicativo Stellantis Saúde, disponível para Android e iOS, fazer seu login e acessar a opção “Carteirinha Digital”.   E quais documentos pessoais são válidos para apresentar? Os mais comuns são: carteira de identidade (RG), carteira de motorista (CNH) ou passaporte.  O documento precisa ter foto legível para facilitar a identificação e pode ser apresentado tanto na versão física quanto digital, desde que em aplicativo oficial (como o app “Gov.br” ou “CNH Digital”, por exemplo).  E no caso de menores de idade? É necessário apresentar:  O documento do beneficiário ou beneficiária menor (RG ou certidão de nascimento, se não tiver RG).  E o documento com foto do responsável legal que estiver acompanhando no atendimento. (Versões físicas e digitais são aceitas, desde que exibidas por aplicativos oficiais, como o Gov.br ou CNH Digital).  Com esses passos, seu atendimento fica mais rápido e tranquilo, e você aproveita o que o Plano Stellantis Saúde oferece com ainda mais segurança.  Dúvidas?  Se precisar de ajuda, fale com o Disque Saúde:  Minas Gerais: (31) 3304-3900     Pernambuco e Paraíba: 3003-6204 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 770 6204 (demais localidades)    

Na terça-feira, dia 5 de agosto, é feriado estadual na Paraíba, em comemoração à Data Magna do estado. Assim, o Núcleo de Saúde de João Pessoa não funcionará neste dia. Os atendimentos serão normalizados na quarta-feira (6/8). Em caso de urgência ou emergência, você pode contar com a nossa Rede Credenciada.  Consulte a lista de hospitais disponíveis pelo site ou pelo aplicativo Stellantis Saúde, na opção “Rede Credenciada”.

Renovação vai até 31 de agosto e garante a continuidade dos benefícios sem carência  Volta às aulas chegando e a renovação do plano de saúde também! É hora de garantir que seu dependente universitário continue com o plano de saúde ativo. O prazo vai até 31 de agosto, mas fica a dica: quanto antes renovar, melhor!   Fique atento: para continuar aproveitando todos os benefícios do plano, é importante fazer a renovação dentro do prazo. Caso contrário, o plano será inativado e, para reativá-lo depois, poderá ser necessário cumprir novos prazos de carência. Melhor garantir e renovar no tempo certo, né?  Como renovar? É rápido:  Acesse o Digital Office, no Hands On Clique em “Plano e benefícios de saúde” Depois em “Renovação do Plano de Saúde filho(a)/enteado(a) universitário” Envie os documentos solicitados… e pronto! Quem pode renovar? Filhos e filhas, enteados e enteadas com:  Mais de 19 e menos de 24 anos Dependência econômica do titular Matrícula ativa em curso superior reconhecido pelo MEC Estado civil: solteiro ou solteira  Dúvidas? Fale com a gente:  Minas Gerais: (31) 3304-3900 Pernambuco e Paraíba: 3003-6204 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 770 6204 (demais localidades)  Outras localidades: 0800 270 2043  Caso a empresa não utilize o Hands On, a pessoa deve procurar o RH ou a área de Administração de Pessoal e entregar os seguintes documentos:    ● Certidão de nascimento ou Carteira Nacional de Identidade (CNI) e CPF● Comprovante de vínculo atual do dependente em curso superior regular reconhecido pelo MEC● Declaração de responsabilidade sobre dependente● Declaração de dependente solteiro ou solteira    Para acessar as declarações de MG, clique aqui. Já as de PE/PB estão disponíveis aqui. Ambas estão disponíveis no subtítulo “Como incluir dependentes indiretos?”. 

Na quarta-feira, 16 de julho, não haverá atendimento no Núcleo Stellantis Saúde de Recife (PE), em razão do feriado municipal em homenagem a Nossa Senhora do Carmo, padroeira da cidade.  O atendimento será retomado normalmente na quinta-feira, 17 de julho.  Em caso de urgência ou emergência, você pode contar com a nossa Rede Credenciada.  Consulte a lista de hospitais disponíveis pelo site ou pelo aplicativo Stellantis Saúde, na opção “Rede Credenciada”.  Desejamos a todos um feriado tranquilo e seguro!

Seu cuidado mais conectado com você. O aplicativo Stellantis Saúde está de cara nova: mais simples, moderno e feito para facilitar a sua rotina.  Tudo foi pensado para estar a serviço do seu cuidado, de um jeito intuitivo, descomplicado e próximo:  Acesso fácil e rápido. Visual leve e agradável. Soluções que acompanham a sua jornada de saúde. Funcionalidades que você já conhece, agora ainda melhores.  Antes de continuar com as novidades: saiba como atualizar o aplicativo. Em seguida, veja mais do que vem por aí!  Como atualizar  É simples! A partir de 15 de julho, o novo aplicativo estará disponível na loja online. Antes dessa data, o download não estará liberado.  Atualização automática  Se o beneficiário ou beneficiária já tem o app, a atualização poderá acontecer automaticamente para aparelhos já configurados com essa liberação.   Atualização por download  Caso a atualização não seja automática, ao abrir o app, será exibido um aviso para atualizar. Você clica e será direcionado à loja online.   Como acessar  Temos uma novidade!  Para facilitar o acesso ao aplicativo, agora será utilizado o CPF para login e a senha já cadastrada continuará a mesma.  Caso você não se lembre da senha, pode clicar em “Esqueci minha senha”. Confira o vídeo com o passo a passo completo aqui.  Outra forma de acesso é por meio do botão “Meu primeiro acesso”, nessa opção será necessário:   Informar o CPF e dados cadastrais como data de nascimento, e-mail e telefone de contato.  Criar uma senha de acesso, e pronto!  Dúvidas? Clique aqui e veja como fazer. Importante! Também a partir de 15 de julho, a versão atual do aplicativo deixará de funcionar. Por isso, é importante que você faça a atualização para continuar utilizando normalmente.  E o que você já conhece continua com a mesma qualidade:  Olá Personal: atendimento personalizado para suas necessidades.  Fale com a Stella: assistente virtual disponível a qualquer hora.  Rede Credenciada: encontre hospitais, clínicas e laboratórios rapidamente.  Carteirinha Digital: acesse sua carteirinha sem preocupações.  Saiba como fazer o agendamento de consulta no novo app. É sobre simplificar. É sobre cuidar! 

Quando você recebe sua receita, costuma dar uma olhadinha nos detalhes ou já guarda direto?  Uma receita médica bem preenchida é mais do que um documento: é uma garantia de que seu tratamento seguirá com segurança, sem atrasos e com acesso fácil aos seus benefícios de saúde.  Por isso, os profissionais de saúde que atendem você estão sempre atentos aos detalhes importantes na hora de prescrever seus medicamentos.  Por que esses cuidados são tão importantes?  Quando a receita é emitida com todas as informações obrigatórias, especialmente a data de emissão, você evita problemas como:  Recusas na farmácia por falta de informações essenciais  Dificuldades para solicitar reembolso de medicamentos  Atrasos no início ou na continuidade do tratamento  Entre os itens essenciais, estão:  Nome completo do paciente  Nome do medicamento, dose e forma de uso  Identificação e assinatura do médico  Data de emissão (que é fundamental para validar o prazo de uso da receita)  Qual é o prazo de validade das receitas?  ➡ Para medicamentos sem legislação específica da Anvisa: 30 dias ou até a compra total do tratamento indicado.  ➡ Para medicamentos de uso contínuo (sem legislação específica da Anvisa): até 180 dias, desde que a receita traga a indicação de "uso contínuo".  ➡ Para medicamentos sujeitos a controle especial: seguem as regras específicas da Anvisa.  E como isso impacta seus benefícios?  Uma receita válida e corretamente preenchida é fundamental para:  Garantir a liberação do medicamento, por exemplo, pelo Benefício Farmácia.  Evitar devoluções ou negativas em pedidos de reembolso de medicamentos.  Cumprir os prazos legais exigidos pelas farmácias e órgãos reguladores.  Nosso compromisso com o seu cuidado  Na Stellantis Saúde, orientamos constantemente os profissionais de saúde para que as receitas sejam emitidas de forma completa e correta, evitando qualquer impacto no seu tratamento e no uso dos seus benefícios.  Estamos aqui para apoiar você em todas as etapas do seu cuidado! 

Acabamos de lançar uma novidade que traz mais transparência, agilidade e praticidade para o seu dia a dia!   Agora, além dos canais já disponibilizados, como Disque Saúde, Olá Personal e Fale com a Stella, você passará a contar com um novo canal! Com ele, você poderá acompanhar online o status das solicitações feitas nos nossos principais canais de atendimento:  SAC  Ouvidoria  Reanálises  Autorizações (solicitadas pelo prestador credenciado)   Como acessar  O acompanhamento é feito em um ambiente logado no site da Stellantis Saúde. As credenciais de acesso são as mesmas que você já utiliza para acessar o app Stellantis Saúde.  Clique aqui para acessar direto ou siga o caminho:  Site Stellantis Saúde → Canais de Relacionamento → Minhas Solicitações → Login  Depois, é só acompanhar cada etapa da sua solicitação.  Com esse novo canal, você ganha mais autonomia para consultar informações quando e onde quiser! 

Na Stellantis Saúde, o cuidado vai além do essencial, pensando na sua saúde, no seu bem-estar e no seu sorriso.  Por meio do Plano Odontológico, os Núcleos Stellantis Saúde e fábricas em Pernambuco e Paraíba* contam com novos atendimentos especializados em Odontologia:  Endodontia (tratamento de canal)  Prótese (peças e restaurações indiretas)  Ambos conforme o Rol da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).  *Ambulatórios da Jeep, Supplier Park e Stellantis Autopeças Jaboatão dos Guararapes.  Como acessá-los?  Para usufruir dos atendimentos especializados, é preciso passar antes por uma avaliação com o dentista clínico. Ele avaliará a sua necessidade e, se for o caso, fará o encaminhamento.  E o cuidado com seu sorriso não para por aí! Os serviços que você já conhece continuam disponíveis:  Profilaxia (limpeza) Restaurações com resina  Raios X odontológicos  Raspagens  Odontopediatria (em algumas unidades)  Os agendamentos são realizados por meio da Agenda Fácil, no site ou aplicativo da Stellantis Saúde.  Plano Odontológico completo!  Além dos atendimentos odontológicos realizados nos Núcleos de Saúde e nas fábricas, beneficiários e beneficiárias elegíveis também contam com a Rede Credenciada OdontoPrev, operadora contratada pela Stellantis Saúde.  A Rede Credenciada da OdontoPrev pode ser acessada pelo telefone 0800 702 9000, pelo site www.odontoprev.com.br/redecredenciada ou pelo aplicativo para Android e iOS.  Importante: agendamentos e/ou cancelamentos na Rede Credenciada são feitos diretamente com a clínica.  É bom saber  Os atendimentos odontológicos nas fábricas são exclusivos para titulares com acesso a estes locais. Já nos Núcleos Stellantis Saúde, tanto titulares quanto dependentes podem utilizar os serviços.  Clique aqui e acesse uma cartilha sobre o Plano Odontológico!  Mais recursos, mais cuidado e um sorriso ainda mais saudável! 

Anota aí na sua agenda! Este é o funcionamento dos Núcleos Stellantis Saúde em Pernambuco e Paraíba nos próximos dias: Quinta (19/06) – Funcionamento normal (Corpus Christi) Sexta (20/06) – Funcionamento normal Segunda (23/06) – Funcionamento normal Terça (24/06) – Fechado (São João | Substituição do Corpus Christi) Quarta (25/06) – Funcionamento normal Se precisar de atendimento de urgência ou emergência, você pode contar com a nossa Rede Credenciada. Basta acessar a lista de hospitais pelo site ou aplicativo Stellantis Saúde, na opção “Rede Credenciada”.  Programe-se e conte com a gente! 😃

Se você ou sua criança estão com diarreia, febre e vômito, é hora de ligar o alerta: pode ser gastroenterite.  Ela é uma inflamação no estômago e nos intestinos, geralmente causada por vírus, bactérias ou alimentos contaminados. É bastante comum entre crianças e se espalha com facilidade, principalmente em ambientes coletivos como escolas e creches.  Quando essa diarreia é causada por vírus, bactérias ou parasitas, chamamos de diarreia aguda infecciosa — que é, na prática, um dos principais sinais da gastroenterite.  Sintomas mais comuns da gastroenterite incluem:  Diarreia  Vômito  Dor abdominal  Febre  Cansaço  Desidratação  Muita gente conhece a gastroenterite por nomes como virose, infecção intestinal, intoxicação alimentar ou até “piriri”. Apesar dos termos populares, é importante levar os sintomas a sério.  Na maioria dos casos, o tratamento é simples e se baseia em hidratação e controle dos sintomas. Mas sem os cuidados certos, a situação pode se agravar e levar até à internação.  Atenção aos sinais de alerta:  Em crianças: abatimento, boca seca, olhos fundos, urina escura, febre alta e diarreia persistente.  Em adultos: febre alta, sinais de desidratação e diarreia que não melhora.  Prevenir é mais fácil do que parece. Algumas atitudes simples fazem toda a diferença:  ✔ Lave as mãos com água e sabão com frequência ✔ Consuma sempre água tratada, filtrada ou fervida ✔ Armazene bem os alimentos ✔ Higienize frutas, verduras e alimentos crus ✔ Evite compartilhar itens como talheres, copos e toalhas ✔ Mantenha a vacinação em dia – principalmente contra o rotavírus, que ajuda a prevenir formas graves da doença em crianças No Brasil, as internações e mortes por diarreia diminuíram muito graças à vacinação contra o rotavírus, que protege especialmente as crianças pequenas. Segundo a Sociedade Brasileira de Pediatria (SBP), entre 2006 e 2018, a taxa de hospitalização por diarreia caiu 52,5% em crianças até cinco anos, com uma queda significativa na mortalidade, principalmente na região Nordeste.  Conte com a Stellantis Saúde  Se surgirem sintomas, procure a Demanda Espontânea do seu Núcleo de Referência. E não esqueça: o aplicativo Stellantis Saúde está sempre ao seu lado! Pelo Olá Personal, você pode tirar dúvidas com a sua Equipe de Referência e até agendar consultas online.  Higiene simples = prevenção eficaz  Com pequenos cuidados no dia a dia, você protege quem ama e evita internações. Compartilhe essa informação com quem precisa! 

Os resultados vão muito além dos números: refletem a confiança e o reconhecimento de quem vive, na prática, a diferença que fazemos na saúde e no bem-estar  As notas confirmam: a nossa qualidade faz a diferença! Com 93% de satisfação na avaliação geral do plano em Minas Gerais e 90% em Pernambuco e Paraíba, reforçamos nosso posicionamento como referência em qualidade no atendimento à saúde. Esse é resultado da Pesquisa de Satisfação de Saúde ano-base 2024, de acordo com os critérios determinados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).  Quem usa, aprova!  A satisfação está presente em cada detalhe. Um dos destaques da avaliação foi a atenção em saúde, especialmente no acolhimento, na escuta qualificada e na capacidade de resolver as demandas dos pacientes com eficiência.  Outro ponto que recebeu excelentes avaliações foi o atendimento imediato, que reafirma o compromisso com um cuidado rápido, seguro e de qualidade.  Além disso, os beneficiários e beneficiárias reconheceram a facilidade para acessar informações sobre o plano, resolver pendências e quando necessário enviar documentos, evidenciando a agilidade e a segurança dos nossos canais de relacionamento.  Na Stellantis Saúde, cada número traduz um valor: o compromisso genuíno de entregar uma experiência em saúde mais humana, acessível e resolutiva.  É bom saber      A Pesquisa de Satisfação, que é anual e realizada de dezembro a janeiro, entrevista alguns empregados e empregadas, assim como seus respectivos dependentes maiores de 18 anos, por meio de um sorteio aleatório. A participação é opcional, voluntária e sigilosa.     Reconhecemos e valorizamos a confiança depositada em nós. Por isso, estamos sempre ao seu lado! Você e sua família podem contar com os nossos Núcleos de Saúde, que oferecem atendimento eficiente e acolhedor, com a Equipe de Referência e suporte por meio da Demanda Espontânea. As consultas online, pelo aplicativo Stellantis Saúde, garantem mais praticidade para o seu dia a dia.  Ainda disponibilizamos uma variedade de Benefícios de Saúde, pensados para proporcionar um cuidado atencioso e completo. Além disso, contamos também com uma Rede Credenciada de qualidade, com diversos profissionais e especialidades.  Seguimos ainda mais motivados! Porque cuidar de pessoas sempre será o nosso melhor resultado.